Terma dan Syarat h25

01 Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform h25 melalui mana-mana peranti atau pelayar web, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini termasuk semua polisi yang disebut dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab h25.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun atau menggunakan platform h25, mana yang lebih awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform h25, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas — had usia minimum ini adalah mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam sebarang keadaan.
• Berada di dalam bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian online.
• Mendaftar sebagai individu — akaun korporat atau akaun atas nama orang lain tidak dibenarkan.
• Tidak pernah diharamkan, digantung atau dilarang daripada menggunakan platform h25 sebelum ini.
• Tidak berada dalam keadaan diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding pengurusan hutang.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang sah atas nama sendiri sahaja.

h25 berhak untuk meminta bukti pengesahan usia pada bila-bila masa. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta dan diselidiki secara menyeluruh sehingga pengesahan usia diterima.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform h25. Mendaftarkan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau butiran bank yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• h25 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Anda mesti memberitahu h25 dengan segera sekiranya mengesyaki akaun anda diakses oleh pihak tidak bertauliah.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak h25.

04 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform h25 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang diterima merangkumi DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

• Deposit Minimum: MYR 10 setiap transaksi.
• Had Deposit Harian: Tertakluk kepada tahap akaun dan status KYC anda.
• Pengeluaran Minimum: MYR 30 setiap permintaan.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: 15 hingga 30 minit setelah permintaan disahkan.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit.
• h25 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Dana yang disimpan dalam akaun h25 tidak membawa faedah.

Sebarang percubaan untuk menarik balik deposit sebelum memenuhi syarat pertaruhan bonus yang berkaitan akan mengakibatkan pembatalan bonus tersebut. Pastikan anda memahami syarat-syarat bonus sepenuhnya sebelum membuat sebarang permintaan pengeluaran.

05 Bonus & Promosi

h25 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan promosi khas musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Syarat pertaruhan standard adalah antara 20x hingga 35x nilai bonus, tertakluk kepada terma bonus masing-masing.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja — cubaan mendaftar semula untuk mendapatkan bonus ini semula adalah pelanggaran terma.
• h25 berhak untuk menarik balik, mengubah atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) atau strategi arbitraj, boleh menyebabkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.

06 Peraturan Permainan

Platform h25 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja dan taruhan sukan. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi tamat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, h25 akan merujuk kepada rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian adalah terbatal dan tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan boleh berubah tanpa notis awal.
• Setiap permainan menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bagi memastikan keadilan.
• h25 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang permainan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi.

Untuk taruhan sukan, semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan sukan yang berkenaan. Pertaruhan yang dibuat selepas sesuatu acara tamat atau bermula adalah terbatal secara automatik.

07 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform h25 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan penyitaan baki:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform h25 untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mendaftarkan lebih dari satu akaun atau menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan cara yang mengganggu atau mengancam kakitangan.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan kandungan yang lucah, berbahaya, memfitnah atau melanggar undang-undang.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.

08 Penamatan Akaun

h25 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Apabila akaun ditamatkan atas permintaan ahli, sebarang baki yang layak (setelah penolakan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja. Akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran tidak layak mendapat pengeluaran baki.

09 Had Liabiliti

h25 menyediakan platform permainan dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available). Platform kami tidak memberikan sebarang jaminan bahawa:

• Perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, kelewatan atau ralat teknikal.
• Sebarang kesilapan atau pepijat dalam perisian akan diperbetulkan dalam tempoh tertentu.

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, h25 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan kemenangan akibat kegagalan teknikal di luar kawalan h25. Tanggungjawab maksimum h25 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Permainan Bertanggungjawab

h25 komited terhadap promosi budaya bermain yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh setiap ahli pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh.
• Had Sesi: Kawal tempoh masa bermain anda setiap hari.
• Rehat Kendiri: Tangguhkan akaun anda sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform.

Maklumat lanjut berkaitan permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya anda bimbang dengan tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila dapatkan bantuan daripada pakar.

11 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Penggunaan platform h25 juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda juga bersetuju dengan cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda.

• Semua data peribadi diproses selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
• h25 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform.
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

h25 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau emel bagi perubahan yang material. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian dalaman h25 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan arbitrasi yang berkenaan.